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Comment éviter les arnaques au dépannage auto ?
Les signaux d'alerte à connaître avant de confier votre véhicule à un dépanneur.
Méfiez-vous des prix flous
Un intervenant qui refuse d'annoncer un ordre de prix au téléphone, ou qui parle d'un forfait sans préciser ce qu'il couvre, laisse la porte ouverte à une facture gonflée à l'arrivée.
Validez la destination avant le chargement
Le garage vers lequel votre véhicule est acheminé doit être celui que vous avez choisi. Un dépanneur qui impose « son » garage sans discussion est un signal d'alerte.
Exigez un ordre d'intervention écrit
Prestation, destination, montant : ne signez rien de vierge et ne réglez pas avant que la prestation ne soit terminée. Photographiez le véhicule avant chargement.
Vérifiez l'identité de l'entreprise
SIRET, assurance, coordonnées complètes et véhicule d'intervention identifiable : ces éléments doivent figurer sur le devis et la facture.
Vous préférez confier ça à un pro ?
Nos techniciens vous guident au téléphone et interviennent si nécessaire.