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Intervention d'urgence & accident

Panne sur voie rapide, accident, véhicule immobilisé dans un endroit dangereux : mettez-vous en sécurité derrière la glissière, gilet et triangle, puis appelez-nous. Sur autoroute et voie rapide, l'appel doit d'abord passer par la borne d'appel d'urgence ou le 112 : le dépannage y est réservé aux sociétés agréées.

Nos interventions en urgence

  • Véhicule immobilisé sur la chaussée
  • Suite d'accident de la route
  • Mise en sécurité et balisage
  • Prise en charge du véhicule et des occupants
  • Coordination avec votre assurance ou assisteur
  • Compte rendu après intervention

Comment se déroule l'intervention ?

Vous décrivez la situation au téléphone ou via le formulaire. Un professionnel évalue l'urgence, vous indique les conditions d'intervention puis organise le passage du technicien. Sur place, le diagnostic est présenté avant toute réparation : vous validez en connaissance de cause. À la fin, le technicien vous explique ce qui a été fait et les précautions à prendre pour éviter que le problème ne se reproduise.

Comment ça marche ?

Trois étapes, aucune mauvaise surprise

Un parcours volontairement simple, du premier appel à la fin de l'intervention.

  1. 1

    Vous nous contactez

    Décrivez votre panne et votre localisation par téléphone ou via le formulaire, en quelques minutes.

  2. 2

    Diagnostic et intervention

    Un professionnel identifie la panne, vous annonce les conditions et envoie la dépanneuse adaptée.

  3. 3

    Dépannage

    Le dépanneur remet votre véhicule en route ou l'achemine vers la destination convenue, puis vous explique ce qui a été fait.

Parler à un professionnel

Un problème chez vous ? DEPAN JET vous accompagne, du premier appel à la fin de l'intervention.

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