4 min de lecture
Assistance de l'assurance ou dépanneur : qui appeler ?
Contrat d'assurance, carte bancaire, garantie constructeur ou intervention directe : comment choisir.
Vérifiez d'abord votre contrat
Assurance auto, carte bancaire haut de gamme et garantie constructeur incluent souvent une assistance, parfois dès le kilomètre zéro. Un appel avant toute commande peut éviter des frais.
Attention aux conditions de prise en charge
La plupart des assisteurs ne remboursent pas une intervention commandée directement par l'assuré sans accord préalable. La procédure prime souvent sur le montant.
Sur autoroute, la règle est différente
Sur autoroute et voie rapide, le dépannage relève des sociétés agréées pour le tronçon et se déclenche via la borne d'appel d'urgence ou le 112, quel que soit votre contrat.
Quand appeler directement un dépanneur
Hors autoroute, sans contrat d'assistance ou hors des conditions couvertes, l'appel direct à une entreprise identifiable qui annonce ses tarifs reste la solution la plus rapide.
Vous préférez confier ça à un pro ?
Nos techniciens vous guident au téléphone et interviennent si nécessaire.